คำถามที่พบบ่อย
คำถาม ที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุด เกี่ยวกับการส่งพัสดุจากไทยกับ MADD, UPS และ DHL
เริ่มต้นใช้บริการ
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ (International Courier) คืออะไร?
บริการขนส่งด่วนระหว่างประเทศ คือบริการส่งพัสดุแบบด่วนที่ส่งพัสดุจากไทยไปยังปลายทางทั่วโลกได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ผ่านบริษัทขนส่งระดับโลกอย่าง UPS และ DHL เหมาะสำหรับพัสดุขนาดเล็กถึงกลาง น้ำหนักไม่มาก จำนวนน้อย และการส่งด่วน พร้อมติดตามสถานะได้ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง
MADD ใช้บริษัทขนส่งไหนบ้าง?
MADD เป็นจุดให้บริการอย่างเป็นทางการของ UPS (UPS Authorized Shipping Outlet) ในกรุงเทพฯ และทำงานใกล้ชิดกับ DHL Express และ Sagawa Express (สำหรับญี่ปุ่น) ในประเทศไทย ซึ่งล้วนเป็นผู้ให้บริการขนส่งด่วนที่ได้รับการยอมรับระดับโลก
ต้องสมัครสมาชิกก่อนส่งพัสดุกับ MADD ไหม?
ไม่ต้องสมัครสมาชิก ลูกค้าบุคคลทั่วไปส่งพัสดุได้ทันทีเพียงแสดงเอกสารยืนยันตัวตน ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (Passport)
ส่งพัสดุไปต่างประเทศต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้าง?
บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางของผู้ส่ง และข้อมูลของทั้งผู้ส่งและผู้รับ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่แบบเต็มเป็นภาษาอังกฤษ รหัสไปรษณีย์ (สำคัญมากต่อความแม่นยำในการจัดส่ง) และเบอร์โทรติดต่อ ข้อมูลที่ถูกต้องช่วยป้องกันปัญหาการเคลียร์ศุลกากร พัสดุตีกลับ และความล่าช้าในการจัดส่ง
ค่าส่ง & ศุลกากร
UPS และ DHL คิดค่าส่งต่างประเทศอย่างไร?
UPS และ DHL Express จะเปรียบเทียบน้ำหนักจริงของพัสดุกับน้ำหนักตามปริมาตร แล้วคิดจากค่าที่มากกว่า น้ำหนักตามปริมาตร (กก.) = ยาว × กว้าง × สูง ÷ 5,000 (หน่วยเป็นซม.) เช่น พัสดุขนาด 50 × 40 × 30 ซม. มีน้ำหนักตามปริมาตร 12 กก. อ่านวิธีคำนวณแบบละเอียด
มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงไหม?
ไม่มี อัตราค่าส่งของเราชัดเจนและแข่งขันได้ ไม่มีค่าใช้จ่ายในพื้นที่ที่ไม่คาดคิด คุณรู้ยอดที่ต้องจ่ายจริง ทั้งนี้ค่าส่งสุดท้ายอาจรวมค่าธรรมเนียมของบริษัทขนส่ง เช่น ค่าพื้นที่ห่างไกล ซึ่งขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์หรือเมืองปลายทาง
ใครเป็นผู้จ่ายภาษีและอากรขาเข้า?
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการจัดส่งที่ตกลงกัน บริการของบริษัทขนส่ง และกฎของประเทศปลายทาง หากกำหนดให้ผู้รับเป็นผู้จ่าย ผู้รับมักต้องชำระก่อนรับพัสดุหรือก่อนปล่อยของจากศุลกากร หากผู้รับไม่ชำระ บริษัทขนส่งอาจเรียกเก็บจากผู้ส่งตามเงื่อนไขของบริษัท
สิ่งของที่ส่งได้
พัสดุที่ห่อของขวัญจะถูกเปิดตรวจไหม?
เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจเปิดตรวจพัสดุระหว่างประเทศเมื่อจำเป็นด้านศุลกากร ความปลอดภัย หรือตามกฎระเบียบ การห่อของขวัญไม่ได้ทำให้พัสดุได้รับยกเว้นจากข้อกำหนดศุลกากร และต้องสำแดงสินค้าและมูลค่าตามจริง
ส่งสินค้าปลอมหรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ไปต่างประเทศได้ไหม?
สินค้าปลอมหรือสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาโดยทั่วไปห้ามส่งระหว่างประเทศ และอาจถูกบริษัทขนส่งหรือเจ้าหน้าที่ปฏิเสธ ดูรายการสิ่งของต้องห้าม
รวมสินค้าจากซัพพลายเออร์ไทยหลายรายเป็นการส่งครั้งเดียวได้ไหม?
ได้ เราประสานงานรับสินค้าจากซัพพลายเออร์ไทยหลายราย ดูแลการรวบรวม ตรวจสอบ แพ็คอย่างมืออาชีพ และจัดการส่งระหว่างประเทศในที่เดียว คุณติดต่อเพียงจุดเดียวสำหรับพัสดุส่งออกทั้งหมด
สาขา & การติดตามพัสดุ
นำพัสดุไปส่งได้ที่ไหน?
ที่ 6 สาขาของเราในกรุงเทพฯ ได้แก่ ถนนข้าวสาร ไชน่าทาวน์ (เยาวราช) ตลาดนัดจตุจักร ลาดพร้าว (ทาวน์อินทาวน์) ประตูน้ำ (พาลาเดียม) และบางกะปิ (ลาดพร้าว 115) ทีมงานจะดูแลการรวบรวมพัสดุระหว่างสาขาและรวมพัสดุในกรุงเทพฯ ให้ ดูสาขาทั้งหมด
ติดตามพัสดุได้อย่างไร?
ใส่หมายเลขติดตามพัสดุในหน้าติดตามพัสดุ เพื่อดูสถานะออนไลน์ได้ตลอดเวลา ระบบรู้จักเลข UPS และ DHL อัตโนมัติ ติดตามพัสดุ
ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม? อ่านบทความของเรา หรือติดต่อทีมงาน
พร้อมส่งพัสดุจากไทยแล้วใช่ไหม?
เช็คค่าบริการออนไลน์ได้ทันที หรือทักมาคุยกับทีมงานเราทาง LINE ได้เลย
